Hvis du som privat- eller erhvervskunde ønsker at klage over GrønlandsBANKEN, skal du i første omgang kontakte din afdeling.

Hvis du herefter fortsat er uenig i bankens behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte organisationsafdelingen i GrønlandsBANKEN. Du kan bede din afdeling om at blive henvist eller du kan kontakte organisationsafdelingen direkte.

GrønlandsBANKENs klageansvarlige er administrationsdirektøren.

Du kan skrive til administrationsdirektøren på følgende adresse:

GrønlandsBANKEN
Att.: Administrationsdirektøren
Postboks 1033
3900 Nuuk
Mailadresse: banken@banken.gl

Som privatkunde kan også vælge at indbringe din klage for:

Forbrugerklageudvalget
Postboks 689
3900 Nuuk

Forbrugerklageudvalget behandler ikke klager fra erhvervskunder.